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Paiement

Vous pouvez réaliser votre paiement de 2 façons : la façon traditionnel (par virement bancaire sur notre Compte bancaire au Credit Agricole) ou par règlement en ligne. Tous les paiements en ligne (Carte Bleue, Paypal ou carte de crédit) sont entièrement sécurisés par un partenaire externe, a savoir Ingenico. Cette entreprise renommée et très fiable réalise la plupart des paiements en ligne.

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Livraison

Toutes les commandes de plantes et d’arbres artificiels sont regroupées dans notre entrepôt aux Pays-Bas. Etant donné la taille de certains sujets, entre autre les arbres, nous déléguons les envois aux spécialistes dans le domaine que sont DHL et Dachser. En règle générale, les commandes de plantes sont livrées entre 5-7 jours ouvrés, après avoir reçu votre règlement. Nous vous tenons au courant du trajet de votre commande:

• Confirmation de votre commande
• Commande traitée et préparée
• Réception de votre règlement
• Envoi de votre commande

Si vous désirez une livraison express, nous vous contacterons afin d’essayer de vous satisfaire du mieux possible. S’il n’y a personne chez vous, notre service de livraison déposera le ou les paquets chez un voisin proche et laissera un avis dans votre boite en vous demandant de les rappeller pour fixer un rendez vous.

Frais de port
Merci de bien vouloir tenir compte du tableau ci-dessous:

0,00 € Si vous recueillez l'ordre dans notre entrepôt / salle d'exposition à Rozenburg (près de Aalsmeer)
0,00 € Pour toutes vos commandes plus de 100,00 €
9,95 € Pour toute commande inférieure à 100,00 €
59,95 € Pour tous vos envois (palette) plus grandes


Pour les grosses commandes de plantes et d’arbres qui doivent être livrées ensemble, ces dernières sont transportées sur palettes. En cas de commandes supérieures à (1000,00 €) nous vous demandons de prendre contact avec notre service commercial afin que nous puissions vous faire un devis de coût de transports réels.

On trouvera plus d'informations sur l'ordre du jour sur la Page de Questions (Support des questions les plus fréquentes).